Tecnología para entrenamiento y recuperación.
Entrena. Recupérate. Avanza.
Desde 2024, Dropgoes te acompaña en tu camino hacia una vida más activa con tecnología de fortalecimiento muscular accesible, confiable y probada.
¿CUÁL ES TU META?
SOBRE NOSOTROS
En Dropgoes, nuestra misión desde principios de 2024 ha sido clara: ofrecer productos de fortalecimiento muscular de alta calidad a precios accesibles. Nos dedicamos a buscar, probar y seleccionar cuidadosamente cada artículo para asegurar que cumpla con nuestros exigentes estándares de rendimiento y durabilidad.
Creemos en lo que vendemos. Todos nuestros productos han sido testeados personalmente, lo que nos permite garantizar una experiencia efectiva, segura y confiable para nuestros clientes.
Ya sea que estés comenzando tu camino hacia una vida más activa o buscando mejorar tu rendimiento físico, en Dropgoes encontrarás herramientas diseñadas para ayudarte a lograr tus objetivos.
¿Dónde puedes implementar Dropgoes como deportista?
EN CASA
Convierte tu sala o dormitorio en tu gimnasio personal con herramientas portátiles y eficaces.
GIMNASIO
Complementa tu entrenamiento con dispositivos de recuperación muscular y tonificación específica.
OFICINA
Activa tu cuerpo y combate el sedentarismo con dispositivos discretos que puedes usar mientras trabajas.
DURANTE TUS VIAJES
Mantente activo y cuida tu cuerpo desde cualquier lugar con nuestros productos compactos y recargables.
FAQ
Debido a la gran demanda y al volumen de pedidos, los pedidos pueden tardar entre 10 y 14 días en entregarse. Sin embargo, la mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 10 días.
TIEMPOS PROMEDIO DE ENVÍO
| Ubicación | Tiempo promedio de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 5 – 12 Días hábiles |
| Canadá | 7 – 15 Días hábiles |
| Australia | 7 – 15 Días hábiles |
| Europa | 7 – 15 Días hábiles |
| Resto del mundo | 7 – 15 Días hábiles |
Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén dentro de 1 a 3 días hábiles. En períodos pico, espere hasta 6 días hábiles para el envío.
*Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en despacho/aduanas
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?
Por el momento únicamente aceptamos PayPal en nuestra tienda.
¡HE PUESTO UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA / ELEGÍ LA VARIANTE INCORRECTA! ¿PUEDO CAMBIAR?
Si esto te sucede, envíanos un correo electrónico a dropgoes@gmail.com lo antes posible y es posible que podamos solucionarlo. Sin embargo, no podemos garantizar nada en este caso, ya que todos nuestros artículos generalmente se procesan inmediatamente después de realizar el pedido y se envían el mismo día o el día siguiente. Si tu pedido ya entró en el proceso de envío, no podremos detenerlo. Comunícate con nosotros de todos modos, ya que todavía nos preocupamos e intentaremos ayudar en cualquier caso. Sabemos lo frustrante que puede ser pagar por algo que no puedes usar. Ten en cuenta: si no podemos cancelar el pedido, no haremos un reembolso si solicitaste tus productos en la dirección incorrecta.
MI PAQUETE ESTÁ ATRASADO EN LA ADUANA, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Aduanas, Servicios Postales y Dropgoes son entidades diferentes, por lo tanto, no somos responsables de los retrasos causados por las aduanas o los servicios postales locales y no podemos hacernos responsables de los servicios aduaneros en tu país.
El pago de los cargos e impuestos aduaneros es responsabilidad del destinatario y no los cubriremos nosotros aquí en Dropgoes. Para obtener más detalles sobre los cargos, comunícate con tu oficina de aduanas local.
Si tu pedido está retenido en la aduana, le sugerimos que llame directamente al departamento de aduanas de tu país y solicites que liberen tus artículos.
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¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Una vez que hayas realizado un pedido, la información va directamente al departamento de envío, cuyo procesamiento demora entre 1 y 3 días hábiles. Después de lo cual el departamento de envío enviará los códigos de seguimiento a la entrada de datos para actualizar los códigos de seguimiento y enviar un correo electrónico de confirmación de envío al cliente. Por lo tanto, si necesitas realizar algún cambio en tu dirección de envío, comunícate con nuestro Servicio de atención al cliente lo antes posible después de haber realizado tu pedido y es posible que podamos encargarnos de ello.
Asegúrate de que toda la información que has proporcionado sea correcta antes de enviar tu pedido para evitar pérdidas en el correo u otros contratiempos.
NOTA: Para todos los clientes que proporcionaron una dirección de envío diferente a su dirección permanente, no seremos responsables por paquetes perdidos o no entregados y/o si se mudó fuera de la dirección que nos proporcionó.
¿Qué pasa si recibo un producto dañado o defectuoso?
Si haz recibido un producto dañado o defectuoso de Dropgoes, envíanos una prueba fotográfica o en vídeo del daño y te enviaremos un nuevo artículo que funcione de inmediato (gratis, por supuesto).
¿HACEMOS ENVÍOS INTERNACIONALES?
Dropgoes realiza envíos a todo el mundo todos los días. El envío está disponible para la mayoría de los países del mundo.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ENVIAR MI PEDIDO?
Todos los artículos están sujetos a un período de manipulación antes de su envío.
El 99% de los pedidos salen del almacén entre 1 y 3 días después del pago.
Te notificaremos por correo electrónico cuando tus artículos hayan sido enviados.
MI PEDIDO NO LLEGÓ A TIEMPO, ¿QUÉ DEBO HACER?
Si por algún motivo tus artículos no llegan dentro de los 45 días hábiles a partir de la fecha de compra, comunícate con dropgoes@gmail.com.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
Envío internacional estándar: 8-20 días hábiles
Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén en un plazo de 3 días hábiles. En períodos pico, espere hasta 6 días hábiles para el envío.
¿CÓMO SE ENTREGA EL PAQUETE?
Esto depende de dónde vivas y qué producto solicites. El paquete se entregará en su casa u oficina de correos local con un aviso dejado en su buzón.
La mayoría de los pedidos estarán disponibles para su recogida en tu oficina de correos local una vez que recibas un aviso de parte de ellos.
¿DESDE DÓNDE SE ENVÍA MI PAQUETE?
Nuestros almacenes están ubicados en China y Estados Unidos. La mayoría de los pedidos se envían desde China. Si necesita más información sobre esto, contáctenos en dropgoes@gmail.com.
MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA
El 90% de nuestros pedidos tiene un número de seguimiento disponible. Sin embargo, es posible que tu pedido no tenga un número de seguimiento. Comunícate con nosotros a dropgoes@gmail.com en caso de que necesite más información sobre tu envío que no tiene un código de seguimiento y haremos todo lo posible para brindarte información al respecto.
Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico a los pocos días de realizar tu pedido. Luego puedes realizar un seguimiento de tu pedido utilizando el código en nuestro Track Order.
Asegúrate de haber insertado tu código correctamente; la mejor manera de hacerlo es copiar y pegar.
¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO HA SIDO ENVIADO?
Cuando tus artículos hayan sido enviados, te enviaremos un correo electrónico de notificación a tu dirección de correo electrónico registrada y al número de teléfono que utilizó al realizar el pago. El número de seguimiento normalmente está disponible dentro de los próximos días después del envío.
También puedes consultar nuestra página de seguimiento de pedidos en línea.
EL SITIO DE SEGUIMIENTO DICE ENTREGADO PERO AÚN NO HE RECIBIDO MI PAQUETE
A veces, los servicios de seguimiento postal marcan un pedido como entregado cuando llega a su oficina de correos local, aunque aún no haya recibido tu paquete. En este caso, espera unos días más para que tu servicio postal entregue el paquete en su casa o comunícate con la oficina de correos local, ya que es posible que retengan el artículo.